Plano de Ação Transversal

Linha Estratégica I

Serviços Públicos Digitais

Com a premissa de que a satisfação das necessidades e expectativas dos utilizadores são o propósito final dos serviços públicos digitais, esta linha estratégica pretende garantir a digitalização dos serviços públicos, de forma a promover a simplificação e eficiência dos mesmos, proporcionando maior comodidade, rapidez e redução de custos aos cidadãos e empresas.

Medida 1.1 - Modelo comum para o Desenho e Desenvolvimento de Serviços Públicos Digitais

Garantir a uniformização e qualidade dos Serviços Públicos Digitais, potenciar o trabalho colaborativo e promover a reutilização de soluções.

1.1.1.

Criação de campanhas de comunicação dos serviços digitais da AP

1.1.2.

Criação 1ª versão do modelo comum para desenho e desenvolvimento de serviços públicos digitais

1.1.3.

Avaliação e desenvolvimento de 2ª versão do modelo comum para desenho e desenvolvimento de serviços públicos digitais

1.1.4.

Criar e disponibilizar orientações para a Administração Pública sobre a tradução de serviços públicos digitais, procurando incentivar a utilização da ferramenta de tradução automática, em especial as disponibilizadas pela Comissão Europeia

A ver 4 de 4

Medida 1.2 - Serviços Públicos Digitais de Nova Geração

Privilegiar a oferta dos Serviços Digitais numa lógica orientada a eventos de vida, do cidadão ou empresa, e com o mínimo esforço para o destinatário através do recurso à interoperabilidade e reutilização dos dados.

1.2.1.

Disponibilização de novos serviços públicos digitais de elevado valor

1.2.2.

Criação plano de ação para a promoção de serviços digitais inclusivos

1.2.3.

Criar plano de comunicação das soluções transversais da AP a todos os organismos

1.2.4.

Disponibilizar uma arquitetura de referência para suportar um novo paradigma de trabalho na AP, promovendo o trabalho colaborativo

1.2.5.

Disponibilizar uma solução para as empresas e cidadãos que permite o envio das faturas para o endereço eletrónico associado ao contribuinte aderente

A ver 5 de 5